Stand: Juli 2026. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
BARCAL Gesellschaft m.b.H., Industriestraße 19, 2431 Enzersdorf an der Fischa, Österreich
E-Mail: office@agentbox.at · Telefon: +43 2230 9629
Wir betreiben zwei Dienste: einen KI-Telefonassistenten und eine KI-Kameraüberwachung. Für die Daten, die im Auftrag unserer Geschäftskunden verarbeitet werden (Anrufinhalte bzw. Kamerabilder), sind in der Regel unsere Kunden die datenschutzrechtlich Verantwortlichen und wir handeln als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Hierzu schließen wir mit jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Für unsere eigene Website, Vertragsabwicklung und Abrechnung sind wir selbst Verantwortlicher.
Beim Besuch werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherung der Logs: kurzfristig, danach Löschung.
Zur statistischen Ermittlung der Besucherzahlen setzen wir Cloudflare Web Analytics ein (Cloudflare, Inc.). Dieses Verfahren arbeitet ohne Cookies und ohne geräteübergreifendes Tracking; es werden keine personenbezogenen Profile gebildet. Verarbeitet werden ausschließlich aggregierte Aufruf-Daten (z. B. aufgerufene Seite, Referrer, ungefähre Region, Gerätetyp). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Reichweitenanalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.
Bei Anfrage/Buchung verarbeiten wir die angegebenen Kontakt- und Firmendaten zur Bearbeitung und Vertragsanbahnung. Rechtsgrundlage: Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Im Auftrag des Kunden werden eingehende Anrufe entgegengenommen. Dabei können verarbeitet werden: Rufnummer, Gesprächsinhalt (Transkript), Zusammenfassung und ggf. Audioaufzeichnung. Zweck ist die Anrufannahme und Dokumentation für den Kunden. Verantwortlich ist der Kunde; wir verarbeiten weisungsgebunden. Anrufer werden vom Assistenten auf den Einsatz einer KI hingewiesen.
Im Auftrag des Kunden werden Standbilder der vom Kunden angebundenen Kameras in regelmäßigen Abständen verarbeitet und durch eine KI bewertet (Status und Klartext-Beschreibung). Zweck ist die Erkennung sicherheitsrelevanter Vorfälle. Es findet keine Gesichtserkennung und keine biometrische Identifizierung von Personen statt. Verantwortlich für die Überwachung ist der Kunde (inkl. Kennzeichnungspflicht am Standort, Rechtsgrundlage der Überwachung, ggf. Datenschutz-Folgenabschätzung). Wir verarbeiten als Auftragsverarbeiter.
Zur Bereitstellung des Kundenbereichs (Login per E-Mail-Link) und zur Abrechnung verarbeiten wir Stammdaten und Nutzungsdaten. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c, z. B. § 132 BAO – 7 Jahre für Rechnungen).
Zur Erbringung der Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein. Bei Übermittlung in die USA stützen wir uns auf EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework, soweit zertifiziert.
| Dienstleister | Zweck | Sitz |
|---|---|---|
| Vapi (Sprach-KI-Plattform) | Telefonie/Sprachdialog | USA |
| OpenAI | Sprachverständnis (Telefon) | USA |
| ElevenLabs | Sprachsynthese | USA |
| Deepgram | Spracherkennung | USA |
| Anthropic (Claude) | Bildbewertung (Kamera-KI) | USA |
| Zadarma | Telefonnummern/Anrufweiterleitung | EU |
| Microsoft 365 | E-Mail-Versand (Benachrichtigungen) | EU/USA |
| Stripe | Zahlungsabwicklung | USA/Irland |
| Hosting | Server-Betrieb | Österreich |
Bild- und Analysedaten der Kameraüberwachung werden auf unserem Server in Österreich gespeichert; zur Bewertung der Bilder werden diese an den KI-Dienst (Anthropic) übermittelt.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Betrifft die Verarbeitung Daten, für die einer unserer Kunden verantwortlich ist, leiten wir Ihr Anliegen an diesen weiter bzw. verweisen wir Sie an ihn. Anfragen richten Sie an office@prepper.team.
Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dsb.gv.at).
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. ein Sitzungs-Cookie für den Login im Kundenbereich). Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
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